​2025年度阳江漆艺传承实践活动满意度调查问卷结果分析报告

2025年度阳江漆艺传承实践活动满意度

调查问卷结果分析报告

为了更好地掌握公众对阳江漆器传统技艺传承与保护工作的认知与评价，及时发现项目在传承保护中存在的不足，并向有关部门反馈实际情况，以优化后续工作实施方案，阳江漆器博物馆（阳江漆艺传承基地）面向参与漆艺传承实践活动的观众开展了问卷调查。现将调查结果报告如下：

一、调查方式：游客扫码填写

二、调查数据

1.本次问卷调查在参观活动人群中随机填写，共收到问卷168份，有效卷167份。

2.答卷人群数据

三、调查情况

1.您对阳江漆器传统工艺的展示是否满意？

2.您认为展览是否能清晰传达阳江漆器的独特价值？

3.您对博物馆的以下方面满意度如何？

4.您认为博物馆的动态展示区设置是否满意？

5. 您对博物馆以下服务的评价？

6.通过本次参观，您对阳江漆器非遗文化的兴趣是否提升？

7.您是否会推荐他人参观阳江漆器博物馆？

三、调查数据结果分析

本次调查共回收有效问卷167份，问卷有效率99.4%。受访者以中青年为主（18-45岁占比88%），参观形式高度集中于学校/研学团体（占比88.6%），反映出博物馆在教育与研学推广方面成效显著。主要观众来自广东省内其他城市（77.2%），表明阳江漆器博物馆在省内具有一定辐射力和吸引力。

（一）整体满意度较高，展览内容与形式获认可

传统工艺展示满意度突出：漆器历史与文化介绍、代表性漆器展品、制作工艺流程展示的“非常满意”率均超过90%，说明展览内容充实、呈现方式生动，能有效传递漆器文化内涵。

展览设计评价良好：超过97%的观众认为展览能“清晰”或“较清晰”传达阳江漆器的独特价值，展品说明清晰度“非常满意”率达90.4%，展览布局合理性“非常满意”率达97.4%，表明展览逻辑清晰、导览系统完善。

动态展示区受欢迎：97.6%的观众对动态展示区表示满意，说明互动性与体验式展示形式符合观众期待，增强了展览的吸引力。

（二）服务质量整体获好评，细节尚有提升空间

讲解服务表现优异：工作人员讲解服务“非常满意”率达95.2%，显示专业讲解深受欢迎，有助于深化观众对漆艺的理解。

设施服务基本满意：场馆导览标识、休息区与卫生间设施的“非常满意”率分别为88.0%与86.2%，整体评价良好，但仍有少数观众认为“一般”或“不满意”，提示在细节维护与舒适度上可进一步优化。

（三）教育功能显著，文化传播效果良好

兴趣提升明显：99.4%的观众表示参观后对阳江漆器非遗文化的兴趣有所提升，其中“显著提升”占69.4%，说明博物馆在文化启蒙与价值传递方面作用突出。

推荐意愿强烈：98.8%的观众表示“一定会”或“可能会”推荐他人参观，反映出口碑良好，具备较强的社会影响力与传播潜力。

（四）主要观众群体明确，建议持续深化定向服务

观众以研学团体与省内游客为主体，建议继续加强与学校、教育机构的合作，开发更多契合课程与年龄层次的研学内容。

同时可针对家庭游客、自由行游客设计更灵活的参观动线、亲子体验项目，提升多样化客群的参与感。

本报告基于2025年度问卷调查数据撰写，旨在客观反映观众反馈，为阳江漆器博物馆今后的展览优化、服务提升与传播拓展提供参考。

阳江市阳江漆器博物馆

 2025年12月31日